国産無添加ドッグフードフード、キャットフード通販専門店　シアン　シアン

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■緊急報告■ドッグフード製造工場の一部火災について

2007-07-20

メールマガジンでもお知らせ致しましたが、ドッグフードの製造工場で一部火災が発生したと連絡が入りました。
被害の詳細はわかっておりませんが、少なくとも数日間は製造できる状態ではないのが現状のようです。

生肉やオヤツ類のドライフード以外の商品については通常通り販売致しますんどえ御安心下さいませ。

ただ、現在ドッグフードをご注文を頂いているお客様には、順次当方よりご連絡差し上げますのでどうぞよろしくお願い致します。

国産オーストリッチ冷凍生肉販売開始

2007-06-02

飛騨高山の自然の中で真面目にオーストリッチ産業に取り組んでおられる牧場があります。
自分たちでハーブや牧草を育て、運動場を造り、そして精肉からオーストリッチの普及に精力的に取り組んでおられる素晴らしい牧場です。

自信を持ってご紹介できる高品質国産オーストリッチです。
アレルギー対策に、手作り食に是非お試し下さいませ。

フード価格変更と内容成分の改良のお知らせ

2007-06-01

本日よりメーカーの販売価格の改定があり、それに伴う価格変更を行いましたのでご了承下さいませ。

価格の値上げのみでなく、内容成分の改良も行っております。

また、今回の価格改定はメーカー販売価格で、以前お伝えいたしました真空包装機が本日到着いたしました。

ただ、真空包装のテスト、パッケージテストを行っておりますので、しばらくの間は今まで同様クール便にて発送させて頂きますのでご了承下さいませ。

◆６月１日よりドッグフード値上げのお知らせ◆

2007-05-27

一向に落ち着かない原油価格の高騰による原材料のコストアップ。
昨年の２月に値上げ予告させて頂いてから、値上げ幅の調整に時間がかかり４ヶ月遅れましたが、６月１日より値上げする旨メーカーより連絡がありました。
今回の値上げについては、メーカーでのフードそのものの値上げ幅が７％、そして当店が独自で品質保持の改善の為に導入する真空包装のパッキング料金が発生いたします。

クール指定での真夏の結露問題を無視する事ができず、どうすれば酸化を抑えられ結露の問題をクリアできるのか１年考え調べましたが、やはり常温での輸送を考えた場合、酸化防止剤を使用しない限り真空包装しかないのではないかという結論に達しました。

よりよい状態で、お客様のワンちゃんにお届けしたいという思いは開店当初から何も変わっておりません。

どうぞご理解頂ければ幸いです。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

夏季シーズンによりクール便配達になります。

2007-05-12

今年は少し遅くなりましたが、かなり気温が高くなってまいりましたので、ドッグフード、ジャーキー類も全て冷蔵便での配達とさせて頂きますのでご了承下さいませ。

これから暑くなってくると、常温便の場合、集配場の倉庫やトラックのコンテナや車中の温度はかなり高温になります。
外気温で３０度近くなると、コンテナ内の運度は60度以上、ほとんどサウナと同じ様になる場合もあります。

私達はお客様のお手元までベストな状態でお届けしたいと考えております。

クール指定で発送すると、間違いなく冷蔵保管、冷蔵配達される為、高温に晒される可能性はありません。

但し、外気温が高くなってくると、結露の問題も発生してきます。
お届けした後の品質管理もいつも以上にご注意下さいませ。

※それほど急激に酸化が進む訳ではありありませんのでご安心下さい。
ただ、夏場は冷蔵庫での保管でも１ヶ月以内でお使いきる程度の御注文をお勧め致します。

サンプル販売再開致しました

2007-05-03

ドッグフードは無料で継続致しますが、送料、手数料のご負担はお客様にお願い致します。
送料は全国一律５００円、手数料は商品説明にも記載してありますのでご参考下さいませ。

無料サンプル販売の一時休止のお知らせ

2007-05-02

３月から開始した無料サンプルの販売ですが、４月に発生したアメリカでの大手フードメーカーの大規模なリコール問題の影響で、急激にご応募が増え、まことに遺憾ですが、一度サンプル販売を休止させて頂きます。

当店としても無料でお試し頂ければという思いがあり、大変残念なことですが、４月には入ってからサンプル注文が５倍以上に増えてしまい、すべて無料でのサンプル販売継続が難しくなってしまいました。

おかげさまで、今までサンプルをお試し頂いたお客様から多くのリピート注文を頂き、たくさんの反響を頂いております。
一度お試し頂ければ、反応は必ずあるという実感も持つことができました。
サンプル販売数が前月の２倍程度で推移してくれれば、現時点のリピート率を考えると十分継続できるのですが、リコール問題で良いも悪いもかなりの影響を受けているのも事実です。

すぐに対策を立て、完全無料では難しいかもしれませんが、サンプル販売は必ず復活させますのでどうぞご了承くださいませ。

豚耳ハイグレードの表面の焼きあとについて

2007-04-11

只今、販売中の豚耳ハイグレードの表面に若干焼きあとがついている商品があります。
これは、毛を抜く処理をした後、いつもより毛の残りが多い（剛毛）だったので、肉屋さんが、表面の毛をバーナーでさっと焼いたのが理由です。

乾燥はいつもどおり低温処理でじっくりと乾燥させておりますのでご安心下さいませ。

馬肉とイワシのクッキーの表示エラー修正

2007-04-09

３月の中ごろよりシステム変更に取り組んでいるのですが、商品構成を再構築している際に馬肉とイワシのクッキーが誤って表示されなくなっておりました。
昨日、復旧致しましたので、馬肉とイワシのクッキーをご愛顧頂いていたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご要望に馬肉ウィンナー追加販売

2007-04-07

あと２０ｋｇ（パック）だけですが、追加販売できることになりました。
ご購入者様からももう１パック欲しいというお声を良く頂きます。
今回の販売実績如何では小売用パックの製造検討すると言うことですので馬肉ウィンナー継続販売、または小売用５００ｇパックの販売をご希望のお客様は、どうぞよろしくお願い致します。

無料サンプルに馬肉ベースを追加しました。

2007-04-03

アレルギーでお悩みのお客様から特にご注文の多い、馬肉ベースとフィッシュベースのお試しセットをご用意致しました。

運送会社の指定変更についてのお知らせ

2007-03-30

今回佐川急便の時間指定の変更と深夜料金の大幅な値上げに伴い運送会社をクロネコヤマトに一本化することとなりましたのでご了承下さいませ。

深夜時間指定でご利用頂いている多くのお客様にはご不便をお掛けいたしますが、お休みや２１時以内で受け取れる日時で御注文頂ければ幸いです。

どうしても深夜ご希望の際は、御注文時に備考欄にてご相談頂ければ佐川急便の深夜便でのお届けは可能ですが、今回の大幅な深夜時間割り増し分に関しましては２０００円程度以上の追加ご負担が発生してしまいますのでその旨ご了承下さいませ。<(_ _)>

限定生産だった馬肉ベースがスタンダードに

2007-03-27

馬肉ベースが安定的に生産可能になる見込みですので、新たにスタンダードとして加えることになりました。

これを機会に、子牛ベースと馬肉ベースのまとめ買い単価の見直しも尾もなっておりますので、まとめ買いが以前よりかなりお得になっております。
どうぞよろしくお願い致します。

システム変更に伴う表示の変更

2007-03-27

商品ページ、カテゴリがバラバラになっていた為、各商品毎に統一いたしました。

また、これを機会に、若干の商品価格について見直しと変更をさせて頂きましたので、もし、変更伴う異常等ございましたらご一報頂ければ幸いです。

商品価格については、オヤツ類に関してまとめ買い価格について変更、またはセットバリエーションの追加を行っておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

地震が発生致しました。

2007-03-25

只今のところどの程度影響が出るかわかりませんが、能登方面の発送、富山方面の発送に影響がでる恐れがあります。

特に能登地方のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、交通網が寸断されている為、商品のお届けができないケースもございますので下さいませ。

初回限定無料サンプル販売開始

2007-03-08

ドッグフードの無料サンプル販売を開始致しました。

ＢＢＳおよびメールの不具合解消しました

2007-02-26

ＢＢＳ（お客様のお声）とメール（chien-chien@pote.jp)の不具合が解消いたしました。

サーバー移転時の不都合でしたが、ご迷惑をお掛け致しました。<(_ _)>

ＢＢＳの不具合について

2007-02-18

只今、ＢＢＳのＣＧＩを設置しているサーバー会社の移転に伴う障害として、一時的に更新作業ができなくなっています。
書き込みが出来ない状態が14日頃から続いておりますが、サーバー会社にも確認をとっておりますのでもうしばらくお待ち下さいませ。

☆限定３０パックのみ追加発売☆バレンタイン

2007-02-11

バレンタインセットも一部欠品のため止むを得ず完売としましたが、お客様からのお声をたくさん頂きました。

本当にありがとうございます。

まだ欲しかったとのお声を多く頂き、限定ですが３０セット追加販売致します。
ブタ耳ハイグレードが欠品しましたが、代わりに馬肉ジャーキーを２パックにさせて頂きます。

売切れ次第、または１４日で終了とさせて頂きますので、早いもの勝ちですが、ご購入頂けなかったお客様や、まだ、追加で欲しいとおっしゃって頂けるお客様に喜んで頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

バレンタインセット　１００セット突破！本日第一便５０セット発送致しました！

2007-02-08

バレンタインセット２／５に発売開始して3日で100セットを超えました。
お一人で数個口のご注文を頂くケースも多く、またご一緒にフードのご注文を頂くケースも多くとても感激しています。

ただ、当初、５０セット程度、多くても１００セットは予測していたものの、数十個単位で毎日ご注文が入る中、いつも通りオヤツのまとめ買いのご注文とも重なり、一時的に一部商品が欠品を起してしまうという事態になってしまいました。
早くても明日、遅くても明後日には乾燥を終え、入荷する予定ですので、１２日前後までには間違いなくお届けできるよう頑張りますのでどうぞよろしくお願い致します。

まだまだ、間に合いますのでこの機会に是非いかがですか？

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