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当店からのご注文確認メールなどが届かないお客様へ

当店をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当店では、
・受注確認メール(ご入金先の案内含む)
・発送完了メール

を送信させていただいております。
ですが、最近メールが届かないといったお問合せが急増いたしております。
誠に恐れ入りますが、メールが届かない場合は下記事項を今一度ご確認頂けましたら幸いです。

■PCメールアドレスの場合

※ フリーメールアドレスの場合、迷惑メールの自動判定が厳しくなりメールの不着率が上がります。

  • ご登録いただいたメールアドレスにお間違いはございませんか?
  • 迷惑メールフォルダ・スパムメールフォルダに振り分けされていませんか?
  • セキュリティソフトやウイルス対策ソフト、また同様のサービスを利用していませんか?
    →ご利用の場合には設定をご確認頂き、必要があれば迷惑メール除外の設定を頂けますよう、お願いいたします。
  • メールボックスの最大容量を超えていませんか?



■携帯アドレス(キャリアメール)の場合

※キャリアメールは、docomo.ne.jp や ezweb.ne.jp、i.softbank.jp等のアドレスになります。

  • メールの受信設定はご確認済みですか?
    →携帯電話からスマートフォンへの機種変更や、新規のご契約時に、初期設定で受信拒否の設定がされている可能性がございます。
    また、携帯メールのみの受信になっていないか、URLリンク付きメールの拒否や、パソコンメールの受信拒否などの設定を今一度ご確認ください。
  • 迷惑メールのフィルタリングサービスなどを利用していませんか?
    →PCメールアドレス時同様にご利用の場合、必要があれば迷惑メール除外の設定を頂けますよう、お願いいたします。
  • (上記方法でも不着が続き、解決ができない場合)
    受信許可の設定でドメインを追加していただくことをおすすめいたします。

ドメインの受信許可の設定について

少し手間ではありますが、キャリアメールアドレスにてメールの受信を行いたい場合は以下をご参考ください。
当店からのメールは下記のドメインにて到着いたします。(2つとも設定を頂くのがベストです)





設定方法がご不明の場合は、ご利用中キャリアの最寄り店舗にて上記ドメインの受信許可の設定をしていただくよう、お願い致します。